個人情報保護方針

当社は、親会社である株式会社ゼンショーホールディングス（以下「ゼンショーホールディングス」）のグループ会社（以下「ゼンショーグループ」）として、ゼンショーホールディングスの個人情報保護方針が適用されます。内容については以下に掲載しております。

https://www.zensho.co.jp/jp/privacy/

個人情報の取扱いについて

株式会社ゼンショー・インシュアランス・サービス（以下「当社」という）は、ゼンショーグループ全社に適用される「個人情報保護方針」に従うほか、ご本人から提供された個人情報を、以下の通り適切に取り扱います。

1．個人情報の利用目的

当社は、以下の目的、及びその他ゼンショーグループの各種経営管理業務遂行のために、個人情報を利用します。
また当社は、以下の各保険会社から保険業務の委託を受けた代理店であり、取得した個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲で利用します。
各保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載してあります。

損害保険会社

（１）お客様に関する個人情報

【利用目的】

・お客様の本人確認・個人認証
・各保険会社の商品およびこれらに付帯・関連するサービスのご提供、保険代理店業務のサービス品質向上
・お客様のお問い合わせ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録
・商品の開発その他サービスの改善・向上
・当社の提供するデジタル・サービス（ウェブサイト・モバイルアプリなど）におけるお客様の体験の改善・向上
・ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供（※１・※２）
・ GoogleやYahoo等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信（※３・※４）
・お客様の趣味・嗜好等の把握のための当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析（※２）
・お客様に当社の商品・サービスを安全に提供するため。利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びセキュリティ管理その他これらに対応することが含まれます。
・お客様へのサービス向上を目的としたシステム開発を行うため。

（※１）お客様から取得したウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等をいたします。
（※２）当社以外の第三者から取得したお客様の趣味嗜好・閲覧履歴等の情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合にはお客様からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。
（※３）当社のウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピュータやアプリケーションソフト上で記録管理する技術を「クッキー（Cookie）」といいます。当社のウェブサイトは、お客様が一層便利にご利用いただけるように、クッキーを使用しています。
（※４）当社サイトでは、お客様の当社サイトの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。
当社のサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google 社がお客様の当社サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。
当社は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様の当社サイトの訪問状況を把握します。
Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。 Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、お客様がGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。 Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。

＜Google Analyticsの利用規約＞
http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
＜Googleのプライバシーポリシー＞
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
＜Google Analyticsオプトアウトアドオン＞
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

（２）お取引先様（当社が賃借する不動産の所有者様・貸主様を含む。法人のお取引先様の場合はその役職員の皆様）に関する個人情報

【利用目的】

・業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
・お取引先様情報の管理のため

（３）採用応募者様等（インターンシップを含む）（以下「採用応募者様」という）に関する個人情報

【利用目的】

・採否及び採用条件の検討・決定、問い合わせ対応、事務連絡等、その他採用・募集活動や採用応募者様の管理に必要な利用

（４）退職者様に関する個人情報

【利用目的】

・各種人事データ作成、行政機関からの問い合わせ対応、退職後の連絡等のため
・労働組合活動のため

２．お客様、お取引先様、採用応募者様の個人情報の共同利用について

当社は、お客様、お取引先様、採用応募者様の個人情報を次のとおり共同利用させていただきます。

（１）個人情報の項目

・お客様の住所、氏名、年齢、性別、郵便番号、電話番号、FAX番号、メールアドレス、購買履歴、職業等
・お取引先様の住所、氏名、郵便番号、電話番号、FAX番号、メールアドレス等
・採用応募者様の氏名、住所、年齢、生年月日、性別、電話番号、FAX番号・メールアドレス、顔写真、学歴、成績証明書、健康診断書、資格・免許、職位、職歴、家族構成、年収、月収、賞与等

（２）共同利用者の範囲

ゼンショーホールディングス、並びに、ゼンショーホールディングスホームページの「会社概要」（以下サイト）において掲載されているゼンショーホールディングスの国内のグループ会社
https://www.zensho.co.jp/jp/company/outline/

（３）利用目的

上記１の個人情報の利用目的の範囲内で共同利用いたします。

（４）管理について責任を有する会社の名称・住所・代表者等

共同利用する個人情報については当社が責任を負います。当社の住所及び代表者については、下記５をご覧ください。
共同利用についてのお問い合わせは下記「６.お問い合わせ窓口」に記載の窓口までご連絡ください。

３．退職者様の個人情報の共同利用について

当社は、退職者様の個人情報を次のとおり共同利用させていただきます。

（１）個人情報の項目

・退職者様の氏名、住所、年齢、生年月日、性別、電話番号、FAX番号、メールアドレス、顔写真、学歴、成績証明書、健康診断書、資格・免許、職位、職歴、家族構成、健康状態、年収、月収、賞与等

（２）共同利用者の範囲

ゼンショーホールディングス、ゼンショーホールディングスホームページの「会社概要」（以下サイト）において掲載されているゼンショーホールディングスの国内のグループ会社、並びに、ゼンショー従業員組合会ZEAN
https://www.zensho.co.jp/jp/company/outline/

（３）利用目的

上記１の個人情報の利用目的の範囲内で共同利用いたします。

（４）管理について責任を有する会社の名称・住所・代表者等

共同利用する個人情報については当社が責任を負います。当社の住所及び代表者については、下記５をご覧ください。
共同利用についてのお問い合わせは下記「６.お問い合わせ窓口」に記載の窓口までご連絡ください。

４．個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データ（下記５．の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。
当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記６．のお問い合わせ窓口までお寄せください。

（１）基本方針の整備

個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。

（２）個人データの安全管理に係る取扱規程の整備

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。

（３）組織的安全管理措置

・個人データの管理責任者等の設置
・就業規則等における安全管理措置の整備
・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
・漏えい等事案に対応する体制の整備

（４）人的安全管理措置

・従業者との個人データの非開示契約等の締結
・従業者の役割・責任等の明確化
・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認

（５）物理的安全管理措置

・個人データの取扱区域等の管理
・機器及び電子媒体等の盗難等の防止
・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄

（６）技術的安全管理措置

・個人データの利用者の識別及び認証
・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
・個人データへのアクセス権限の管理
・個人データの漏えい・毀損等防止策
・個人データへのアクセスの記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査

（７）委託先の監督

個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。

（８）外的環境の把握

個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

５．個人番号および特定個人情報の取扱い

当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

６．当社の名称・住所・代表者の氏名

株式会社ゼンショー・インシュアランス・サービス
〒108－0075　　東京都港区港南二丁目18番1号
代表取締役社長　谷　和久

７．お問い合わせ窓口

当社における個人データの取扱いに関する御質問や苦情に関しては下記サイトに掲載されている当社の問い合わせ窓口まで御連絡ください。
https://www.zensho.co.jp/jp/privacy/inquire/index.html